日本家電大賣場(chǎng)山田電機(jī)開始賣車了。這會(huì)是中國(guó)區(qū)域性家電大賣場(chǎng)的轉(zhuǎn)型之路嗎？雖然此前已經(jīng)有不少地方性強(qiáng)勢(shì)家電經(jīng)銷商，借助新能源汽車的機(jī)會(huì)開始賣車，但都屬于業(yè)務(wù)的跨界擴(kuò)張，而不是在家電賣場(chǎng)里直接賣車。

(資料圖片)

周簡(jiǎn)||撰寫

據(jù)媒體公開報(bào)道，來自日本最大的家電零售商，也是連鎖大賣場(chǎng)的山田電機(jī)，正式銷售三菱汽車旗下的電動(dòng)汽車。目前只是在京東地區(qū)5個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)，接下來還將擴(kuò)充到11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，但沒有透露更進(jìn)一步的計(jì)劃。家電圈獲悉，山田電機(jī)除了銷售三菱電動(dòng)汽車，同時(shí)還提供相應(yīng)的維修、安檢等服務(wù)。

這件事情讓家電圈看到三個(gè)有趣的現(xiàn)象：一是，不只是中國(guó)，包括日本的家電連鎖大賣場(chǎng)，現(xiàn)在傳統(tǒng)的家電零售生意都不好，需要擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)品類和范圍，賣標(biāo)準(zhǔn)化的新能源汽車，與賣電視、冰箱其實(shí)差不多，但需要提升專業(yè)化水平；

二是，新能源汽車正在擺脫傳統(tǒng)汽車4S店的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，探索家電等大件商品銷售門店和渠道的機(jī)會(huì)，希望搶奪更多的用戶群體。這也與很多家電企業(yè)擺脫家電授權(quán)專營(yíng)模式、探索全域零售頗為相似；當(dāng)然，不管在什么渠道銷售，都要保證商家的利潤(rùn)空間。

三是，家電零售商早就不能滿足于賣產(chǎn)品，而是要提供從商品零售到售后服務(wù)的一攬子解決方案，賣出去的商品還能提供專業(yè)化的維修、保養(yǎng)等服務(wù)，就會(huì)增加商家與用戶的溝通頻率和交易內(nèi)容。

不過，對(duì)于眾多中國(guó)家電渠道經(jīng)銷商來說，賣汽車并不是什么新鮮話題。特別是對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)上的地方性強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商來說，早在幾年前就借助新能源汽車的變道超車大潮，在過去幾年紛紛將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)跨界擴(kuò)張，進(jìn)軍汽車銷售行業(yè)。包括福建廈門、湖北武漢等地方龍頭家電經(jīng)銷商們，很早就涉足汽車銷售業(yè)務(wù)。

只不過，這一次日本山田電機(jī)賣車，并不是另起爐灶，組建專業(yè)化的公司和平臺(tái)單獨(dú)銷售新能源汽車，而是直接在家電賣場(chǎng)增加汽車銷售的業(yè)務(wù)。這是否也意味著，接下來中國(guó)市場(chǎng)上的一批區(qū)域家電連鎖賣場(chǎng)，也可以在家電渠道銷售新能源汽車？對(duì)此，家電圈的觀點(diǎn)是：概率很大，關(guān)鍵要解決兩個(gè)問題：一是專業(yè)化銷售能力和體系等團(tuán)隊(duì)的搭建；二是一體化的營(yíng)銷與服務(wù)能力完善。

現(xiàn)階段，對(duì)于家電零售渠道的變化，更多家電人看到的是渠道數(shù)量爆發(fā)性增長(zhǎng)，但很多家電人選擇性忽視的則是地方性家電連鎖賣場(chǎng)、各個(gè)品牌旗艦店的升級(jí)改造。以套系為支撐、以場(chǎng)景為依靠，以體驗(yàn)為抓手，家電圈注意到，最近幾年包括頭部的家電企業(yè)，以及家電零售商，都在推動(dòng)一輪線下實(shí)體門店的改造升級(jí)，意在提升和改善用戶對(duì)于產(chǎn)品的了解、熟悉，以及交互關(guān)系，最終推動(dòng)家電廠商主營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和經(jīng)營(yíng)模式的裂變。

站在這個(gè)角度來看，門店裝修好、面積大的家電大賣場(chǎng)，賣新能源汽車只是第一步，未來還可以賣更多與家庭用戶品質(zhì)生活相關(guān)的品類，意在為用戶提供更加全面、方便和舒適的生活體驗(yàn)和便捷。前提就是要解決：門店團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)能力，以及企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定力。

早在今年初，京東家電就在推動(dòng)旗下家電門店的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從賣家電向賣家居的擴(kuò)容，包括五金、衛(wèi)浴、家具等商品，都開始與家電一起出現(xiàn)在家電場(chǎng)景門店之中。同時(shí)，還有家電企業(yè)在推動(dòng)家電與家裝設(shè)計(jì)企業(yè)的融合，這些都是引導(dǎo)家電實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與變革嘗試。

未來，一些優(yōu)秀的家電連鎖賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，以及一些家電品牌形象店體驗(yàn)店，到底能賣什么，不賣什么，在家電圈看來還處在探索、試錯(cuò)的階段，并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。相關(guān)家電渠道商也不要急于求成，一步步試錯(cuò)。

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