作為家電產(chǎn)業(yè)最為關(guān)心和重視的這屆年輕人，他們?nèi)缃癫恢皇峭砘橥碛?，而且少生。那么，這種局面對于家電消費市場來說，是喜是憂?又如何找到新的機會點?

【資料圖】

家電用戶時代大幕的開啟，不只是意味著廠商之前的批發(fā)分銷驅(qū)動轉(zhuǎn)為終端零售渠道，還意味著所有廠商要從“心中有用戶”向“手上有用戶”跨越。在家電圈看來，不管家電產(chǎn)業(yè)怎么變、家電市場怎么變，對于家電產(chǎn)業(yè)的企業(yè)和商家來說，最為關(guān)鍵的第一步，就是得了解：這屆年輕人現(xiàn)在都在想什么，又在干什么?與上屆年輕人、上上屆年輕人來說，又出現(xiàn)了哪些明顯變化?

這屆年輕人，目前來看最明顯、最直觀的變化，就是兩個：一是，晚婚。結(jié)婚登記的年齡普遍偏大，未來會不會繼續(xù)增長，還不清楚;二是，少生。雖然國家放開計劃生育，但出生人口卻在同比下行，何時會有拐點，也是未知數(shù)。

最近，江蘇常州、浙江杭州、安徽蚌埠、江蘇揚州等地民政部門公布的2022年度婚姻大數(shù)據(jù)顯示：結(jié)婚登記平均年齡均在30歲以上。其中，杭州男性平均初婚年齡28.8歲、女性為27.5歲;常州男性平均年齡為31.76歲，女性平均年齡為30.34歲;揚州結(jié)婚登記平均年齡為30.27歲。更有意思的是，“姐弟戀”比例持續(xù)上升，這在上述地方公布的大數(shù)據(jù)中均有體現(xiàn)。

同時，浙江金華、云南大理州、重慶大足區(qū)以及浙江慈溪等地，相繼公布2022年戶籍人口變動情況，讓人沒想到的是，有地區(qū)出生人口減少過半。2022年金華全市出生人口32409人，2021年時金華全市出生人口為43024人。重慶大足區(qū)統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2022年當(dāng)年出生人口3456人，而2021年當(dāng)年出生人口為7912人。

在一些人士看來，晚婚和少生，釋放出這屆年輕人身上的兩個獨特的認(rèn)知：一是，更關(guān)注自我的感覺和體驗，開始選擇為自己活著，從小了說是自我以中心，從大了說是更會享受生活;二是，更習(xí)慣順勢而為和與時俱進，選擇在時代更迭的大潮中找到自己的空間和方向，善于學(xué)習(xí)和接受新鮮事物，擁有開放、多元和包容的胸懷。

作為家電廠商眼中的主流消費群體，這屆年輕人的變化，帶來的不只是變數(shù)和變化，還有更多的機會和空間。在家電圈看來，具體在幾個方面：

一是，家電產(chǎn)品的科技性能創(chuàng)新、應(yīng)用場景創(chuàng)新，以及營銷體驗創(chuàng)新、售后服務(wù)創(chuàng)新等，都將會在未來的很長一段時間，受到年輕用戶的青睞和關(guān)注。因為，這些能夠讓用戶有獲得感、體驗感和驚喜感的創(chuàng)新與變化，更符合這屆年輕人的價值觀。那么，家電廠商如何洞察來自市場上用戶追求的這一系列變化，捕捉手段除了現(xiàn)有的營銷體系和零售渠道外，還有哪些新的觸點和平臺?需要探索。

二是，家電企業(yè)與用戶的交互頻率、交互內(nèi)容會得到大大提升。因為這屆年輕人更敢于表達，善于表達，特別是愿意為自己的主觀需求表達，從而催生并推動家電企業(yè)和商家在產(chǎn)品功能、營銷手段和用戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的能力改善和水平提升。那么，家電廠商如何承接來自用戶的需求反饋，以及如何將用戶需求得到落地和實施?正是考驗企業(yè)的組織架構(gòu)和執(zhí)行能力。

三是，年輕人的晚婚和少生帶來的生活主張、生活理念和生活價值觀變化，必然會帶來家電產(chǎn)品的性能、色彩、款式，以及套系化、一體化、方案化等多個維度的變化，這意味著未來幾年家電產(chǎn)品將步入一輪多變期。特別是針對一些獨居年輕人，以及一些有寵物家庭，是否會催生新的家電產(chǎn)品和品類的需求。這些都需要家電廠商在持久戰(zhàn)中構(gòu)建更為立體的用戶研究、分析洞察體系，真正要做到比用戶更了解用戶。

當(dāng)然，聚焦這屆年輕人身上的變化還有很多，家電圈也只是拋磚引玉，希望更多的廠商重視用戶，并圍繞用戶建立和形成一系列的監(jiān)測體系、服務(wù)體系和創(chuàng)新體系等，最終為行業(yè)創(chuàng)造用戶模式和用戶價值。

關(guān)鍵詞： 科技創(chuàng)新 營銷創(chuàng)新