近年來(lái)，隨著家電消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，智能、高端產(chǎn)品已經(jīng)演變成家電行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)字突破即數(shù)智化，對(duì)當(dāng)下所有家電企業(yè)而言都至關(guān)重要。為探索如何實(shí)現(xiàn)“數(shù)字突破，堅(jiān)定增長(zhǎng)”，2023年4月26日，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國(guó)家電網(wǎng)主辦、GfK中國(guó)特約聯(lián)合主辦的“2023中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”在上海成功舉辦。

(資料圖)

本屆創(chuàng)新零售峰會(huì)大咖云集，匯集行業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，作為聯(lián)合主辦方，GfK副總裁、亞太區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官盧巖對(duì)所有嘉賓的到來(lái)表示歡迎，同時(shí)她也說(shuō)道，希望通過(guò)本次峰會(huì)，能夠與制造商和零售商共同探討分享最新行業(yè)趨勢(shì)，推動(dòng)制造與零售業(yè)的共生共贏，協(xié)同成長(zhǎng)。

解讀數(shù)字背后價(jià)值，掌控市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

面對(duì)當(dāng)前全球市場(chǎng)面臨易變性、不確定性、和復(fù)雜性，作為制造商、零售商，如何在動(dòng)態(tài)變化的今天，保持韌性，推動(dòng)家電及消費(fèi)電子行業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)，是當(dāng)前家電行業(yè)需要共同應(yīng)對(duì)的課題。實(shí)現(xiàn)“數(shù)字突破”，即數(shù)智化，對(duì)當(dāng)下任何一家企業(yè)來(lái)講都至關(guān)重要。及時(shí)有效的數(shù)字信息鏈接，不但助力企業(yè)形成規(guī)?；臄?shù)字效能，同時(shí)也幫助企業(yè)提升對(duì)市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者，對(duì)產(chǎn)品，及運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)體系的認(rèn)知與整體把控。

“數(shù)智化實(shí)際上就是要把整個(gè)的信息鏈條全部打通，在數(shù)字的運(yùn)用中形成規(guī)模化的數(shù)字效能，從而更好地幫助企業(yè)形成對(duì)市場(chǎng)的把控、對(duì)整體渠道的把控、以及對(duì)消費(fèi)者需求的把控。同樣的，數(shù)智化也能讓家電產(chǎn)品更加貼近消費(fèi)者。因此，數(shù)智化與企業(yè)創(chuàng)新的可持續(xù)增長(zhǎng)是息息相關(guān)的?！北R巖進(jìn)一步解釋道。

據(jù)GfK近 5 年跨地區(qū)的全球市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn)，“創(chuàng)新、智能、質(zhì)量”是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)電子產(chǎn)品選擇時(shí)的三大核心因素。同時(shí)，這三大因素與企業(yè)的品牌定位緊密關(guān)聯(lián)。盧巖認(rèn)為，數(shù)智化更有利于品牌進(jìn)行精準(zhǔn)定位。對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新發(fā)展是源動(dòng)力，數(shù)智化體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)需求的解讀與掌控力，從而幫助企業(yè)提升對(duì)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)體系的認(rèn)知與統(tǒng)籌。

“企業(yè)做好品牌定位一定要了解市場(chǎng)的需求，了解消費(fèi)者的需求。從大眾消費(fèi)者角度出發(fā)，對(duì)品牌的認(rèn)知實(shí)際上是來(lái)自于企業(yè)對(duì)數(shù)智化的掌控能力。坦率地講，在數(shù)智化方面，GfK在89年來(lái)專注于對(duì)市場(chǎng)整體的洞察，無(wú)論是制造商還是零售商，我們致力于解讀數(shù)字背后的價(jià)值，并提供更好的解決方案，讓制造商和零售商能夠真正的貼近市場(chǎng)，掌控市場(chǎng)整體的發(fā)展趨勢(shì)。”盧巖說(shuō)道。

制勝全球，家電行業(yè)共贏共心

進(jìn)入2023年，伴隨疫情放開(kāi)后消費(fèi)環(huán)境的變化，家電企業(yè)發(fā)展既存機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)，無(wú)論是高質(zhì)量的“引進(jìn)來(lái)”還是高水平的“走出去”，都給企業(yè)提供各種可能性與增長(zhǎng)空間。值得一提的是，當(dāng)前中國(guó)品牌大力推動(dòng)科技創(chuàng)新，積極局高端市場(chǎng)，拓展渠道多元化，已在全球范圍內(nèi)發(fā)出中國(guó)制造的強(qiáng)音。

據(jù)GfK對(duì)中國(guó)品牌在全球市場(chǎng)持續(xù)追蹤發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在海外市場(chǎng)尚有巨大的發(fā)展空間。譬如，近年來(lái)中國(guó)手機(jī)品牌出海發(fā)展強(qiáng)勁，全球市場(chǎng)份額已接近 40%。對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)，中國(guó)大白電及彩電品牌在全球市場(chǎng)零售額占比分別是 27%和 23%，海外市場(chǎng)零售額占比復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá) 14%和 22%。值得注意的是，2022 年中國(guó)小家電品牌在全球市場(chǎng)零售額占比為 9%，但海外市場(chǎng)零售額占比復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá) 67%。因此，中國(guó)家電及消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)未來(lái)可期。

不過(guò)，針對(duì)企業(yè)出海，盧巖認(rèn)為也存在以下三大挑戰(zhàn)，首先是品牌的價(jià)值定位。品牌在不同大洲、不同地區(qū)的戰(zhàn)略是要非常明確的，在這方面，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)還有很多地方可以提升;第二大挑戰(zhàn)是渠道的把控，比如中國(guó)企業(yè)出海至拉美或是東南亞，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、政治、文化、風(fēng)土人情都不盡相同，即使渠道大趨勢(shì)有相通性，但在不同國(guó)家仍然存在很多差異;第三大挑戰(zhàn)是消費(fèi)者的認(rèn)知，這與前兩點(diǎn)是息息相關(guān)的，所以企業(yè)需要把整體的鏈條打通，通過(guò)全渠道的布局把產(chǎn)品觸達(dá)到精準(zhǔn)的用戶群體。

“就中國(guó)企業(yè)的出海而言，我們講的就是贏在本土和制勝全球。面對(duì)挑戰(zhàn)，GfK致力于提供整合解決方案，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)制勝全球。事實(shí)上，GfK在幫助中國(guó)客戶出海的同時(shí)，也致力為海外企業(yè)如何扎根中國(guó)提供數(shù)智咨詢?！北R巖進(jìn)一步說(shuō)道，在眾多家電及消費(fèi)電子品牌全球化的進(jìn)程中，GfK 積極鏈接制造商、零售商、供應(yīng)鏈和消費(fèi)者，憑借可信賴的數(shù)據(jù)洞察、人工智能決策平臺(tái) gfknewron 以及智庫(kù)咨詢，幫助企業(yè)在“噪聲中識(shí)別有效信號(hào)”，實(shí)現(xiàn) “贏在本土，制勝全球”。

此外，針對(duì)制造商與零售商的關(guān)系，盧巖認(rèn)為，家電企業(yè)事實(shí)上應(yīng)該是一個(gè)共贏共心的狀態(tài)，比如打價(jià)格戰(zhàn)本質(zhì)上是不明智的選擇，因?yàn)椴煌膬r(jià)格是針對(duì)不同的客戶群體，無(wú)論是制造商還是零售商，需要的是能把產(chǎn)品和服務(wù)真正地觸達(dá)至用戶群體?；貧w到數(shù)智化，家電行業(yè)需要打破信息的壁壘，這也意味著產(chǎn)品整體的鏈條要更變得更透明，這樣做的目的不僅是讓終端消費(fèi)者受益，也會(huì)使家電行業(yè)整體鏈條中每一個(gè)環(huán)節(jié)受益。所以無(wú)論是制造商還是零售商，包括我們的終端客戶，只有保障每個(gè)人的利益，才能實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

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