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當前熱文:戴了 6年Apple Watch,我最后還是放棄了它……

2023-03-09 14:35:51    來源:騰訊網(wǎng)

編注:本文不含任何商務性質,其中觀點可能與部分用戶觀點有所不同,請在完整閱讀文章后再以理性、尊重、包容的態(tài)度發(fā)表評論。

去年十月的一天,我剛完成一次跑步,緩步上樓。雖然還沒有仔細看 Apple Watch 記錄的結果,但從它過去一個小時中那些毫無邏輯的進度提示,我就知道它這次又搞砸了。


(資料圖片僅供參考)

一點背景:由于一些已經成為歷史的原因,去年很多時候并不方便去開放曠地跑步;我也只能就近取材,圍著樓下小停車場兩百多米的外沿跑圈。雖然有點局促,但幾次后也習慣了。

但 Apple Watch 習慣不了。它的衛(wèi)星定位能力本就平平,再加上居民區(qū)的樹木和房屋遮擋了信號,經常在我跑這條小路時出現(xiàn)嚴重的漂移,記錄成績的準確性也就可想而知了。果不其然,它這次只記下了實際距離的三分之二,并一口咬定那消失的四公里中,我都在凌波微步和穿墻而過。

這是兩周內第三次出現(xiàn)同樣問題了。我想了一會,拿出手機下了一單同城快送。兩個小時后,我告別了使用差不多六年的 Apple Watch,換上了另外一塊手表。

Apple Watch 的「激勵」與「束縛」

只是因為幾次記錄不準就棄用一個總體其實很成熟的產品,或許顯得有點小題大作。但實際上,我考慮「擺脫」Apple Watch 已經有不短時間了,只是在等待一個說服自己的契機。

我大概也算個 Apple Watch 的忠實用戶,從 2016 年的初代就開始使用,逐代更新直到 Series 8。但最近幾年,我越發(fā)感覺到 Apple Watch 的健康記錄和追蹤模式對我已經是弊大于利,造成的限制和阻礙大于促進和提高。

因此,換掉 Apple Watch 并不是為了尋追求一個更好的替代。相反,我的目的是通過切換到一個完全不兼容的系統(tǒng),促使自己放棄對 Apple Watch 所代表的這套「健康敘事」的執(zhí)著,更自由和自主地做出與健康相關的計劃和決定。

質疑 Apple Watch 的健康設計可能會引起一些反對。畢竟,這是被市場證明受歡迎的一套設計。在 Apple Watch 系列的早期,蘋果正是及時將產品側重點從曲高和寡的「時尚」轉向更加大眾的「運動健康」,才為它的成功找對了方向。

Apple Watch 的設計也確實樹立了一個標桿。它為用戶每天設定了運動耗能、活動時長和站立次數(shù)三項目標,在視覺上呈現(xiàn)為標志性的紅、綠、藍三色同心圓環(huán)。為了激勵用戶實現(xiàn)目標,Apple Watch 會在一天中根據(jù)完成情況發(fā)出個性化的提示;還引入了一系列游戲化元素,特別是一套設計精致的徽章,獎勵用戶的持續(xù)打卡、記錄刷新等行為。這些設計至今被后來者頻繁模仿和借用。

到此為止的打卡記錄

剛開始戴 Apple Watch 的一兩年,這個系統(tǒng)確實曾對我起到了激勵和指導作用。當時我也處于培養(yǎng)習慣、積累體能的階段,有一個簡明易懂、審美過關的系統(tǒng)指路,總歸不算壞事。

但隨著使用年限的積累,弊端開始逐漸占據(jù)上風。在棄用 Apple Watch 之前,我已經積累了快 1800 天的連續(xù)記錄,這還是因為 2017 年底因故中斷過一天才沒有更長。換句話說,多年來,除了一天之外,我每天都至少通過運動消耗了 400 卡路里,完成了 30 分鐘「快走」以上強度的活動,并且有 12 個小時至少站起來一分鐘。

聽起來像個模范用戶?是的,但問題也就在這里。Apple Watch 鼓勵你成為一個「聽話」的用戶,給予循規(guī)蹈矩的活動模式最正面的反饋。但「聽話」不等于合適,也不等于健康。由于已經過分熟悉 Apple Watch 的「脾氣」,我可以非常準確地估算出自己的各類活動填滿多少圓環(huán)、獲得什么徽章。

這間接形成了一種舒適區(qū),讓我傾向于重復已知的運動方式和日程,而阻礙了積極嘗試更多樣的選擇:發(fā)掘一條未知的跑步路線,換一個體能更好的時間段,或者嘗試一些新的運動——部分原因就是不知道能得到多少「認可」。

此外,如果說在使用 Apple Watch 的兩千多天中,我每一天的身心狀態(tài)都適合運動,每一天的安排都能騰出十二個小時「站起來動動」,那絕對是鬼話。

盡管絕大多數(shù)記錄都是主動、自愿和誠實地積累下來的,一年中總會有三五次摻水作弊的行徑:或是通過晃晃胳膊制造出站立走動的假象,或是修改時間「找回」幾個因故久坐的鐘頭,或是用原地踏步作為不想出門時的權宜之計。顯然,這只是為了保住打卡記錄做的表演,徒增焦慮而沒有健康上的好處。

站在旁觀的角度,對我提到的情況當然可以有一個合理的質疑:「那是你自己的問題」。我完全接受這種批評。是我自行選擇了 Apple Watch 和它對健康的狹隘定義。是我自己缺乏新意,不夠靈活。是我自愿服從于一個手表的規(guī)制,被一個從屬物捕獲了。

智能手表為何好心辦壞事?

但承認自己的責任,并不代表這個問題的其他方面不值得討論。簡單檢索就不難發(fā)現(xiàn),遇到類似困擾的人并不在少數(shù)——我的「毛病」相比之下甚至都算很輕的——也不是只有 Apple Watch 的設計存在問題:

??2018 年,BBC 曾援引采訪和研究,報道過健康追蹤設備和應用引發(fā)的負面后果,包括焦慮、飲食失調、強迫性鍛煉等;

??2021 年,The Verge?的一篇文章指出穿戴設備普遍只會一味推著用戶向前走,而不擅長指導進行合理和必要的休息;

??去年,國內媒體報道了一種新興的「代跑」產業(yè),用戶為了獲取健康應用中的虛擬獎勵,愿意為一次「云跑步」付出幾十到幾百元的成本;

??在 Reddit 和蘋果支持論壇上,總能定期看到一些語氣或焦慮、或恐慌的發(fā)帖,詢問跨洋航班期間怎么完成「圓環(huán)」,或者怎么找回遷移換機期間丟失的記錄。

Apple Watch 及其同類怎么就變得容易「好心辦壞事」呢?

引入一些理論框架可能有助于回答這個問題。抽象地說,積極運動、合理飲食、規(guī)律作息這些健康生活方式都是一種選擇,而健康穿戴設備和應用的目標,就是為用戶做出這樣的選擇提供動機。在心理學中,這是自我決定論(self-determination theory)研究的內容。

根據(jù)自我決定論,選擇背后的動機可能是內在(intrinsic)的,即活動本身令人感到有趣和滿足;也可能是外在(extrinsic)的,即活動是為了實現(xiàn)特定的外在目標。按照這種分類,一般人都不會對鍛煉產生太強的內在動機;躺著不動和大快朵頤才是最符合生物本能的選擇。

以我為例,我清醒地知道自己在任何意義上都不「喜歡」運動。哪怕戴著 Apple Watch 打卡了兩千多天,我還是經常需要經歷運動前的「天人交戰(zhàn)」和心理建設,還是不時會因為沒能克服懶惰或恐懼、錯過早上的黃金時間而自責。

因此,鍛煉這事更多還是要靠外在動機來促成。的確,Apple Watch 等產品普遍采用的目標、積分、徽章等手法,正是試圖通過創(chuàng)設目標來引發(fā)用戶的外在動機。

但外在動機也有層次之分。有的動機主要是由外力控制(controlled),自我參與決定的程度很低。例如,屈于權威和命令,或為了免受壓力和罪惡感。有的動機雖然來自外部,但卻被「內化」并整合到自我意識中,從而更接近于主動(autonomous)。例如,意識到行為的重要意義,或者將行為融入了自己的身份和信念。不難理解,后一類動機驅動下的行為,更容易長期堅持、激發(fā)努力并使人滿足。

還是拿自己說事。在每次「要不要運動」的自我對話中,Apple Watch 充其量只能起到一些助推作用。但真正讓人鼓起勇氣,在零下十五度的北京跳下水,在三十度的深圳邁開腿的,歸根結底是一種身份認同:「每天早上出門蹦跶是我的一部分」。愚鈍的四肢不是總能聽懂「運動有益健康」,這樣的大道理對它們太復雜了;但如果運不運動成為一種關乎「自我」存續(xù)和實現(xiàn)的選擇,再原始的潛意識也會替你搖旗吶喊。

動機規(guī)制舉例及其在自主決定程度上的分布,改編自來源

既然提高動機的主動程度是有好處的,如何實現(xiàn)這一點呢?自我決定論認為,這需要通過滿足三項基本需求來實現(xiàn):自主性(autonomy,例如受鼓勵參與選擇、觀點受到認可),勝任感(competence,例如技能得到提高、得到有建設性和明確的反饋),和聯(lián)系感(relatedness,例如感到歸屬于群體、感到他人的關注和支持)。

這正是問題所在。如果將現(xiàn)有健康產品放在這個框架下,就會發(fā)現(xiàn)它們并沒有很好地支持這些需求的實現(xiàn),反而經常發(fā)揮阻礙作用:

??從自主性的角度看,Apple Watch 及其同類的評價體系,都是廠商單方預設和施加給用戶的;既沒有體現(xiàn)科學理論的支撐,也沒有留下足夠的定制空間。這些體系中,數(shù)值和圖表的大量出現(xiàn)營造了一種「客觀」的假象,無法關閉、反復通知提示的徽章和打卡機制則引發(fā)了目標不能實現(xiàn)的焦慮和恐懼。結果,給人感覺更多是在被外力推著走向一種千篇一律的「健康生活」,而沒有體現(xiàn)自己的需求和愿望。

??從勝任感的角度看,限于技術水平,目前的智能健康設備還無法保證記錄數(shù)據(jù)的準確和完整,卻始終以一種不容置疑的方式向用戶「宣布」其成績。如果出現(xiàn)錯漏,就會形成很強的負面反饋,讓用戶感到努力被否定。同時,現(xiàn)有應用也鮮能基于數(shù)據(jù)提供有意義的解讀,大多只是根據(jù)統(tǒng)計特征,給出一些浮光掠影、似是而非的總結,對用戶運動技能的提高并無助益。

??從聯(lián)系感的角度看,這些產品普遍對生活現(xiàn)實的復雜性缺乏考慮,對難以避免的生病、受傷等意外情況沒有通融,更缺少關懷。

特別值得觀察的是健康設備和應用中常見的「游戲化」元素。軟件行業(yè)對「游戲化」一詞的過度使用很早就引起過游戲行業(yè)的反感,斥之為一種「炒作」。

例如有從業(yè)者指出,獎杯、排行榜、玩家競爭等所謂「游戲化」元素的效果,是建立在設定、美術、平衡性帶來的吸引力之上的,不是可以到處使用的萬靈藥。放在自我決定論的框架中,只有游戲本身的設計足以能讓人產生游玩的內在動機,作為外在動機的游戲化元素才能起作用。

因此,當健康科技忙不迭地借鑒游戲化元素的同時,往往忽略和回避了「運動很枯燥」這一基本事實。由此形成的動機要么是低效或短暫的,在強化停止后很快消退;要么是喧賓奪主的,取代和阻礙了用戶追求健康生活的真實目標。

在長期使用 Apple Watch 后,我對一些頻繁獲得的徽章變得如例行公事般無感,而對另一些苛刻死板的目標形成了不必要的執(zhí)著,或許正是這種空洞的游戲化造成的副作用。

實際上,如果本文試圖歸納的問題確實存在,那么它也只是再次印證了科技行業(yè)的一種思維傾向。這種思維認為,一切事物都可以建立抽象模型,從而可以進行數(shù)值化的觀察、程序化的控制。當用這種思維來指導健康產品的開發(fā)時,用戶的身體和生活就成了編程和優(yōu)化的對象。

這是對實體世界復雜性缺少敬畏。正如運動健康領域的研究表明,人對自己身體的了解還很有限;正如每個人的常識所知,生活充滿了隨機和變化。那么,僅憑從手腕上收集到的一點數(shù)據(jù),有什么底氣對用戶言之鑿鑿、頤指氣使呢?

離開「健康敘事」

有一些廠商似乎也意識到了這個問題。前面引述的?The Verge?文章就列舉了一些相對人性化的做法。

例如,F(xiàn)itbit 從 2020 年的 Charge 4 開始,用「活躍區(qū)間分鐘數(shù)」(Active Zone Minutes, AZM)取代了簡單的步數(shù)目標。這個數(shù)據(jù)的積累速度取決于活動耗能超出靜息耗能的程度;其目標也是因人而異,且以周為單位,不用過分關注一兩天的得失。

指環(huán)型的健康追蹤器 Oura 則提出了一種「休息模式」,可以在不適、受傷或需要休息時啟用,系統(tǒng)此時會停止追蹤運動目標,而強調睡眠質量、心跳速率變化等與恢復更相關的指標。

Oura 的「休息模式」

至于我換上的佳明,反倒沒有做得很好:它所謂的「身體電量」「壓力指數(shù)」也經常給出莫名其妙的讀數(shù);「久坐提示」在深夜也不知休止;未能免俗做了自己的徽章系統(tǒng),卻比蘋果做的丑了十倍都不止。

如果說佳明有什么美德,那就在于它不會把自己的體系強加給你。當我關掉所有成就相關的通知,把花里胡哨的指標從表盤和應用中去除以后,基本也就得到了一個純粹的運動記錄設備。

但說實話,我也并不在意它做得怎么樣。如開頭所說,我拋棄 Apple Watch 不是為了尋找更好的替代,而是叫停自己過分關注健康設備外部評價的傾向。

從這個意義上,我的目的已經達到了,并且達到得遠比預想更容易。幾乎就隨著竭力維護的打卡記錄戛然而止,我也同時完成了一次認知層面的祛魅。自那以來,無論是記漏了圈數(shù)、算錯了配速(佳明雖然以記錄跑步見長,但在游泳方面很不準確),還是完不成打卡、攢不齊徽章,都沒有再對我產生情緒上的影響。這是打卡的「第幾個一百天」?越來越沒感覺。

就這樣,通過離開 Apple Watch 所構造的健康敘事,我轉而接受了另一種更準確的現(xiàn)實:不準確是技術的現(xiàn)狀,不穩(wěn)定是系統(tǒng)的一部分;我不能被戴的表所代表。

這并不是要宣揚技術虛無,或者否定健康設備的存在意義。固然沒有什么動機非靠身外之物才能創(chuàng)設,但決定總有難易之分,運動總要邁出第一步。人非圣賢,有的時候,戴一塊棱角分明的表就是能激發(fā)踏向戶外的動力,收到幾朵電子「小紅花」就是能讓人備感鼓舞;哪怕是消費主義驅使的運動,也好過躺著不動。

而通過自我批評,我想說明的只是,無論引入怎樣的外部激勵,都不要讓渡自我的最終控制和判斷。不要因為技術提供的外部動機更容易獲取,或者在短期內帶來的滿足感更強,就讓它反客為主;不要因為技術表面上的客觀和權威,就被它似是而非的建議帶偏了節(jié)奏,被難免錯謬的結論打消了意志。不要讓技術的力量支配自己,更不要用技術的愚蠢懲罰自己。

技術不配。

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作者:PlatyHsu

責編:PlatyHsu

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