手機出貨量下滑 “新”O(jiān)PPO需要改變策略 贏回渠道
這是劉波上任OPPO中國區(qū)總裁兩個月之后的首款產品,也是其上任后首次公布未來戰(zhàn)略。在外界看來,劉波是一個“新人”,但劉波自己笑稱:“我不算新官,我在OPPO已經15年,應該算是‘老兵新降‘。”作為擁有15年資歷的OPPO人,劉波對公司業(yè)務極其熟悉,2005年進入OPPO,2014年升任OPPO首席采購官,2019年任OPPO新興移動終端事業(yè)部總裁,2020年4月9日,劉波任職OPPO中國區(qū)總裁,全面負責中國市場經營及品牌建設。
新官上任三把火,在劉波看來,“三把火”只是外界的戲稱,他正全面聚焦新產品、營銷及市場,這可能也是他上任后微調戰(zhàn)略方向的必經之路。從基層做起的他深知OPPO目前近況以及行業(yè)動向,產品更迭速度極快,營銷方式的變化,市場的容錯率降低,這些都是作為新任中國區(qū)總裁的他需要考慮的。
策略變 贏回渠道 加緊研發(fā)
6月6日中國5G牌照發(fā)放一周年,6月7日Reno4發(fā)布,從時間上看像是OPPO對5G商用的一種致敬,同時也是5G網絡下OPPO不能放松的弦。IDC發(fā)布的第一季度全球手機出貨量數(shù)據顯示,OPPO降幅略大,跌出前五,如何扭轉頹勢,逆勢上揚是未來OPPO需要重點探討的。
在劉波看來,重度營銷的時代已經過去,未來將從消費者感受及體驗來豐富產品陣列,從而獲得更多消費者青睞。OPPO是一家To C的公司,未來會堅持以用戶為核心的理念,從用戶角度尋找出路。不變的是年輕用戶,他們喜歡的、覺得有價值的,才是OPPO未來整體營銷的方向和策略。但劉波表示,這些下滑的表現(xiàn),在OPPO內部看來其實是“戰(zhàn)前調整”。
未來,OPPO將戰(zhàn)略定位在“萬物互融”,要進行變革性、跨越式的創(chuàng)新體驗,提出跨場景、多終端的路徑,用戶核心場景將分成家庭、出行、個人及辦公;IoT的核心策略就是在這四個場景下做核心入口產品。
受環(huán)境影響,第一季度手機出貨量大大減少,OPPO冠以稱雄的線下渠道受困,導致階段性數(shù)據下滑,這也給OPPO內部敲響了警鐘。劉波在受訪中表示:各類渠道受到沖擊很大,目前整體的渠道運營策略也將進行適當調整,線上與線下的重視程度將相同。由于線上與線下消費者的需求和體驗略有差別,但核心價值不變,都是對產品具有嚴格的使用要求。未來OPPO的渠道將首次把二者看成整體。受到全球疫情影響,線下門店生存出現(xiàn)危機,但二季度以來呈現(xiàn)較好的反彈,這也為OPPO重新贏得了時間,與更多經銷商共克時艱。他提到,未來OPPO的線下渠道將會有兩個方向,一是在中大型城市向Shopping Mall、專賣店這類人群集聚的方向發(fā)展,目前OPPO在全國已經擁有超過600家Shopping Mall店;二是繼續(xù)加強在中小型城市的投入,這也是OPPO過去的優(yōu)勢。比如提升門店形象、讓用戶更方便的體驗和購買等。
OPPO一直以來給消費者的感覺更具娛樂性,給很多地區(qū)都呈現(xiàn)了一種年輕化的營銷品牌,在劉波看來,這樣的營銷模式在未來將逐漸改變。他提到,“‘現(xiàn)代管理學之父’德魯克曾經談到,企業(yè)最重要的兩件事是創(chuàng)新和營銷,OPPO的創(chuàng)新就在產品,OPPO現(xiàn)在的戰(zhàn)略將從消費者的喜好和認知出發(fā)去做貼近消費者的產品,這就是持續(xù)創(chuàng)新。營銷是OPPO擅長的事,目前營銷方式很多,直播帶貨正好是目前最得力的助手之一,OPPO也將緊跟形勢,順勢而為,將創(chuàng)新產品通過不同的形式提供給消費者。”
一直以來,OPPO的全球化與本地化有目共睹,東南亞的高滲透率、歐洲市場的開拓已經證明OPPO的實力,據OPPO方面介紹,西歐區(qū)總部將通過集中發(fā)力、夯實區(qū)域本地化運營能力,進而實現(xiàn)資源的高度整合,進一步拓展歐洲市場。自2018年進入歐洲市場之后,OPPO在兩年的時間內,已經陸續(xù)登陸法國、意大利等十多個國家。Canalys數(shù)據顯示,僅2020年第一季度,OPPO在歐洲市場的同比增長就達到1014%,其中意大利和西班牙地區(qū)分別增長了15倍和10倍,俄羅斯也實現(xiàn)了561%的同比增長,發(fā)展速度非常迅猛。
劉波表示,目前,OPPO在全球已經擁有中國、印度、南亞、西歐、東歐、亞太、中東非、日本八大區(qū)域市場,堅持“全球一盤棋”的理念,將繼續(xù)在海外市場拓展突破。同時還將采用各區(qū)域本地化獨立運營策略,讓OPPO品牌在每個國家地區(qū)都能很好地融入當?shù)仫L土人情。
新產品 新增長點 跑贏市場?
5G是機會,抓住才能取得階段性勝利。
劉波表示,OPPO今年在5G上的策略是“堅決轉身”。目前OPPO在2000-6000元價位段的產品都是5G產品,很快也會在中低端機上推出5G產品。“從現(xiàn)在開始,OPPO在中國市場不會再有4G新產品上市。”劉波說。
OPPO轉型的討論由來已久,“萬物互融”的IoT戰(zhàn)略將是OPPO第一次大干快上。日前發(fā)布的OPPO Watch已經表明了其在智能產品上的決心。6月5日的發(fā)布會上,OPPO除了發(fā)布Reno4系列手機外,還發(fā)布了OPPO Enco W51 降噪耳機和OPPO 5G CPE T1 移動路由器,兩者對于OPPO來說,都是對IoT場景和入口的擴展和補充。耳機的語音通話功能形成了另一個關鍵入口,5G CPE則是萬物互融的控制中樞,負責聯(lián)接各終端設備,形成小型IoT生態(tài)圈。
4G改變生活,5G改變社會,后者更多賦能來自B端的大型應用,形成平臺化效應。單一的手機產品不再能支撐未來龐大的智能需求,逐漸突破自我的OPPO正用更多產品搶占自己的IoT生態(tài),以手機作為核心入口,其他個人產品的加入將變得更加豐滿。
在采訪中,劉波透露,OPPO內部研發(fā)團隊曾調研過剛入職的大學畢業(yè)生對電視類大屏產品的意見,針對這些用戶產品體驗,OPPO也在做著新產品的研發(fā)。據OPPO官方公布的海報,赫然出現(xiàn)電視的元素,相信未來不久,OPPO的大屏產品也將出現(xiàn),或許這將成為OPPO未來產品序列里新的增長點。屆時,電視圈將呈現(xiàn)手機廠商群雄逐鹿的新局面。
OPPO創(chuàng)始人、總裁、CEO陳明永以往從不追“風口”,踏實的心態(tài)讓OPPO有了目前的沉穩(wěn)性格,但時局的快速發(fā)展也讓OPPO看清,求變迫在眉睫。OPPO是IoT領域的后來者,如何在5G時代搶下一杯羹?目前,IoT領域里,小米擁有生態(tài)鏈旗下龐大產品系,華為在“1+8+N”戰(zhàn)略下繼續(xù)發(fā)展壯大,整體來看,還沒有哪一家能自稱行業(yè)第一。IoT產業(yè)方興未艾,OPPO以“手機+手表+耳機”巧妙開局,想要獲得更大市場份額,仍需下更多工夫。
研發(fā)創(chuàng)新、新營銷將是OPPO變革道路上最重要的兩條路,劉波清楚,他不能懈怠,上任后只有馬不停蹄才能跑贏市場。(鄭偉)
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