手機(jī)失竊，重則傾家蕩產(chǎn)

手機(jī)不慎被盜，你需要做的第一件事是什么?答案很明確，立即掛失手機(jī)SIM卡并以最快的速度補(bǔ)辦手機(jī)SIM卡。

或許有人會(huì)問(wèn)，需要這樣“如臨大敵”嗎?實(shí)際案例證明，這樣做非常有必要。如果SIM卡和手機(jī)落入不法分子手中，不僅個(gè)人信息會(huì)泄露，手機(jī)支付、銀行卡、信用卡極有可能會(huì)被盜刷，甚至?xí)a(chǎn)生意想不到的貸款，損失無(wú)法估量。

9月25日，本報(bào)報(bào)道《手機(jī)被盜，30分鐘后你可能傾家蕩產(chǎn)》引起廣泛關(guān)注，文中講述了一位從事10多年網(wǎng)絡(luò)攻防工作的人士“老駱駝”(網(wǎng)名)，在家人手機(jī)丟失后，與黑產(chǎn)分子展開(kāi)一番較量。但最終，“老駱駝”還是被盜刷了數(shù)千元。需要注意的是，此類(lèi)事件并不少見(jiàn)，越來(lái)越多的用戶手機(jī)被盜后“中招”，遭遇財(cái)產(chǎn)損失。

這些慘痛教訓(xùn)告訴我們，需要給自己的手機(jī)屏幕和SIM卡上一把密碼鎖。

9小時(shí)被盜刷數(shù)萬(wàn)元

“老駱駝”的經(jīng)歷并非個(gè)例。

據(jù)封面新聞報(bào)道，四川眉山大學(xué)生張靈(化名)在自己的手機(jī)被偷9小時(shí)內(nèi)，雖然采取了各種措施，但依然損失了1.2萬(wàn)元，其中微信被轉(zhuǎn)賬5388元，京東白條消費(fèi)7300元。

類(lèi)似的事情，也發(fā)生蘇蘇(化名)身上。手機(jī)被偷后，蘇蘇沒(méi)有及時(shí)掛失手機(jī)SIM卡，不法分子搶先修改了蘇蘇的手機(jī)服務(wù)密碼，將其信用卡綁定在另一個(gè)微信上，還申請(qǐng)了郵政銀行、建設(shè)銀行以及京東的借貸。最終，不法分子轉(zhuǎn)走了蘇蘇微信賬戶中的錢(qián)款，而且通過(guò)京東白條借款3000元、京東金條借款15000元。

一不小心“被”貸款

手機(jī)被盜，不法分子在借貸平臺(tái)上申請(qǐng)貸款會(huì)很困難嗎?答案是，NO!

上述案例中，蘇蘇補(bǔ)辦電話卡后，立刻收到了郵儲(chǔ)銀行發(fā)來(lái)9筆不同金額交易提醒的短信通知。盡管對(duì)多張銀行卡及時(shí)做了掛失處理，但因?yàn)槁┑袅艘粡埗嗄瓴挥玫你y行卡，還是被盜刷，而且在京東白條和京東金條上“被”借款。

10月15日，沿著蘇蘇被盜刷的軌跡，記者登錄京東金融App了解貸款細(xì)則，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼和短信驗(yàn)證的方式即可登錄。點(diǎn)擊“激活京東白條”后，界面跳出了兩張記者本人名下的銀行卡，不需要輸入銀行卡號(hào)任選一張銀行卡，設(shè)置支付密碼、同意相關(guān)協(xié)議后就能激活白條，可以進(jìn)行話費(fèi)充值、借款等。

令人擔(dān)憂的是，由于很多銀行類(lèi)、金融類(lèi)App都提供“常用設(shè)備登錄”，如果是本機(jī)登錄操作，一般會(huì)默認(rèn)是機(jī)主本人，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼方式便可登錄。一定程度上，這為不法分子提供了便利。

屏幕鎖能輕易被打開(kāi)

梳理用戶被盜刷案例后，記者發(fā)現(xiàn)，盡管有些用戶設(shè)置手機(jī)屏幕密碼鎖，但被破解的難度不高，在這背后有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈條，在電商平臺(tái)上花費(fèi)幾十至幾百元，半小時(shí)內(nèi)就能破解手機(jī)鎖屏密碼，將手機(jī)恢復(fù)出廠狀態(tài)。

在某主流電商平臺(tái)，記者輸入關(guān)鍵字“手機(jī)屏幕解鎖”并搜索，跳出不少提供此類(lèi)服務(wù)的商戶，費(fèi)用大多在50元至200元之間，iOS系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)、Win系統(tǒng)手機(jī)都可以解鎖。

記者曾在9月23日通過(guò)某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了解鎖華為手機(jī)屏幕的服務(wù)。賣(mài)家告訴記者：“(解鎖)大約需要1小時(shí)，賬戶、ID全包，做好了可升級(jí)、刷機(jī)、可登錄賬戶、數(shù)據(jù)清空。”

花了160元之后，只用了30分鐘，對(duì)方便順利解開(kāi)了一部華為Mate20 X，將其恢復(fù)至出廠狀態(tài)。

通過(guò)商品詳情信息可見(jiàn)，上述解鎖安卓手機(jī)的賣(mài)家是一個(gè)10人團(tuán)隊(duì)，為安卓手機(jī)提供“刷機(jī)救磚ROOT”“賬戶屏幕鎖”“保留資料解鎖”等服務(wù)，與上萬(wàn)家維修店鋪達(dá)成合作。

至于大眾普遍認(rèn)為安全系數(shù)較高的蘋(píng)果手機(jī)，記者也于9月23日通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的屏幕解鎖服務(wù)，賣(mài)家承諾5天內(nèi)破解。但直至發(fā)稿，并無(wú)實(shí)質(zhì)性消息。

手機(jī)卡也應(yīng)設(shè)置密碼

如果手機(jī)丟失，第一時(shí)間一定要掛失號(hào)碼、補(bǔ)辦新卡，同時(shí)掛失所有的銀行卡。

“破解手機(jī)后，除了進(jìn)行上述盜刷操作，有經(jīng)驗(yàn)的騙子還會(huì)打印出手機(jī)話費(fèi)詳單，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼來(lái)分辨哪些可能是家人，再進(jìn)行電話詐騙，”一位從事網(wǎng)絡(luò)安全工作的人士表示：“如果機(jī)主不掛失SIM卡，一旦手機(jī)卡流入黑市，犯罪分子還會(huì)用來(lái)注冊(cè)微信號(hào)進(jìn)行詐騙，后果不堪設(shè)想。只有新的手機(jī)、新SIM卡到手，成功登錄微信、支付寶等重要App后，才能確保萬(wàn)無(wú)一失。”

技術(shù)專(zhuān)家建議，除了給手機(jī)屏幕上鎖之外，手機(jī)卡也需要上密碼。這樣，換了手機(jī)便無(wú)法正常使用手機(jī)卡，具體的設(shè)置根據(jù)手機(jī)型號(hào)不同有所區(qū)別。

受害人“老駱駝”對(duì)此深有感觸：“哪種手機(jī)更安全的問(wèn)題可以忽視，設(shè)置SIM卡密碼才是關(guān)鍵。”

掛失/解掛手機(jī)卡

或可引入活體認(rèn)證

梳理這些實(shí)際案例，可以發(fā)現(xiàn)，手機(jī)卡掛失/解掛是問(wèn)題的關(guān)鍵。通常情況下，掛失/解掛需要用戶提供手機(jī)服務(wù)密碼及個(gè)人信息進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)后即可掛失/解掛。一旦用戶掛失不及時(shí)，不法分子在掌握了機(jī)主的身份信息后搶先修改手機(jī)服務(wù)密碼，借機(jī)實(shí)施盜刷。

以“老駱駝”的經(jīng)歷為例，不法分子通過(guò)一些途徑獲取了機(jī)主的個(gè)人信息，搶先修改了手機(jī)SIM卡密碼，致使“老駱駝”在后續(xù)掛失手機(jī)卡過(guò)程中遭遇困難。

另外，即便失主搶先掛失了手機(jī)卡，也不能保證不法分子解除掛失的可能。“老駱駝”之所以與不法分子展開(kāi)了一夜的“搏斗”，原因在于不法分子解掛了手機(jī)SIM卡。

10月14日，《IT時(shí)報(bào)》記者致電四川、北京、浙江、上海等地運(yùn)營(yíng)商，了解手機(jī)卡掛失及解綁規(guī)則。

各地運(yùn)營(yíng)商的普遍做法是，在用戶知道自己手機(jī)卡服務(wù)密碼的情況下，可直接辦理掛失。不過(guò)，不少用戶記不住自己的手機(jī)卡服務(wù)密碼，這時(shí)用戶需要提供機(jī)主姓名、身份證號(hào)碼以及近1-3個(gè)月主動(dòng)呼叫過(guò)的3個(gè)手機(jī)號(hào)碼。

如果以上驗(yàn)證方式仍有難度，不同運(yùn)營(yíng)商做法不同。北京移動(dòng)客服人員表示，用戶報(bào)出近3個(gè)月消費(fèi)金額、入網(wǎng)時(shí)間、最后一次為手機(jī)充值的金額，再對(duì)申請(qǐng)?zhí)岢鰭焓У氖謾C(jī)號(hào)碼進(jìn)行電話驗(yàn)證，通過(guò)后辦理掛失。北京聯(lián)通客服表示，在聯(lián)通App里上傳身份證信息，進(jìn)行人臉面部識(shí)別后掛失手機(jī)卡。

解掛方面，上海移動(dòng)、上海聯(lián)通、四川移動(dòng)、北京電信、北京移動(dòng)、北京聯(lián)通的客服人員表示，需要用戶提供姓名、身份證號(hào)以及近3個(gè)月?lián)艹龅碾娫?，?yàn)證成功后解掛。

手機(jī)卡解掛受理方式方面，運(yùn)營(yíng)商做法不一，有的需要掛失者本人去營(yíng)業(yè)廳辦理，有的可以通過(guò)App客戶端人臉識(shí)別后進(jìn)行操作，有的需要用戶正確回答多個(gè)問(wèn)題后才能辦理。

在“老駱駝”手機(jī)卡丟失并被盜刷事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商對(duì)解掛規(guī)則進(jìn)行了優(yōu)化，用戶在撥打人工客服進(jìn)行解掛的同時(shí)，需要提供手機(jī)服務(wù)密碼、機(jī)主姓名、身份證號(hào)等方式驗(yàn)證外，24小時(shí)之內(nèi)只能解掛一次。

技術(shù)人員建議，在運(yùn)營(yíng)商受理手機(jī)卡掛失或者解掛的過(guò)程中，可以引入活體認(rèn)證方式，進(jìn)一步提升安全性，也在一定程度上方便用戶。(李丹琦)

關(guān)鍵詞： SIM卡 手機(jī)失竊