想要定制一臺洗衣機(jī)，用戶只需打開APP，提出個性化定制需求，設(shè)計人員就能在系統(tǒng)平臺上進(jìn)行模塊設(shè)計組合，并定制解決方案;然后，協(xié)同內(nèi)外部設(shè)計、制造、運維、供應(yīng)鏈等資源，工廠自動排產(chǎn);應(yīng)用AI+5G技術(shù)，還能實現(xiàn)生產(chǎn)全流程數(shù)字化可視;使用過程中，用戶能遠(yuǎn)程升級洗衣機(jī)程序，如果發(fā)現(xiàn)故障，工作人員還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程服務(wù)……在卡薩帝互聯(lián)工廠，這已經(jīng)成為現(xiàn)實。

從智能家居到國貨美妝，它們都與“新消費”有關(guān)。這是基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化新技術(shù)，融合線上線下，以消費者體驗為中心不斷形成的實物消費和服務(wù)消費需求，既包括傳統(tǒng)業(yè)態(tài)模式的升級，也包括新業(yè)態(tài)、新模式等新興消費方式。疫情之下，新消費表現(xiàn)如何?其未來發(fā)展趨勢如何?

不會沾在口罩上的唇妝產(chǎn)品火爆市場

“瓷間桃花色，唇上春意留。”溫潤白瓷包裹的口紅膏體上，以浮雕工藝刻畫了中國瓷藝工序圖，某國產(chǎn)品牌打造的花露玲瓏陶瓷口紅近來頗受關(guān)注。

“以前也有一些彩妝品牌試過用瓷器做產(chǎn)品包材，但是像口紅這么精巧的，確實沒有過。”該品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，因為各批次陶土、爐溫的細(xì)微差別會造成燒制成品尺寸難以嚴(yán)絲合縫，淘汰率高使得批量化生產(chǎn)非常困難，產(chǎn)品團(tuán)隊和景德鎮(zhèn)陶瓷廠商反復(fù)試驗，才攻克了這一難題。

桃紅釉、郎窯紅、美人霽、抹紅英，妝奩、同心鎖、園林軒窗、百鳥朝鳳……從命名到產(chǎn)品外觀，不難發(fā)現(xiàn)，該品牌從中國傳統(tǒng)文化中汲取了不少養(yǎng)分。中國的特色植物資源被國內(nèi)化妝品行業(yè)視作彎道超車的機(jī)會所在。“我們的品牌定位是‘東方彩妝、以花養(yǎng)妝’，在原料應(yīng)用、產(chǎn)品配方及技術(shù)體系上，都和西方品牌有一定差異化。”這位負(fù)責(zé)人介紹，大受歡迎的蜜粉就加入了桃花，傣族印象系列加入了傣族特色花卉資源，配方上則運用了中醫(yī)藥“君臣佐使”組方理念。

只要消費者有需要，其中自然就有商機(jī)。2021年“雙11”，該品牌推出了一款唇釉產(chǎn)品“唇紗”，主打賣點是持色、不易沾杯。這款產(chǎn)品其實源自疫情之下消費者的訴求——“能不能出一款不會沾在口罩上的唇妝產(chǎn)品?”，上線當(dāng)月銷售量破萬。

做足做優(yōu)本地資源，

線下消費“逆境求生”的法寶

碧海藍(lán)天，綠草如茵……地處濱海旅游浪漫線，坐擁中國建設(shè)工程魯班獎，涵蓋高端度假酒店、公寓式酒店、法式風(fēng)情小鎮(zhèn)及法式園林的廈門特房波特曼七星灣度假酒店群，是當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅打卡地。受疫情影響，跨省游客流有所下滑，酒店的客源主要集中在本地及周邊人群，以兩天一夜居多。近兩年，選擇一家度假型酒店作為目的地，享受吃住玩一站式消費的“酒店式度假”方式逐漸受到追捧。

“為適應(yīng)市場變化，我們在內(nèi)容策劃和服務(wù)品質(zhì)上下足功夫。通過一系列的主題活動企劃，希望在各個時間段都能給予賓客良好的度假體驗。”該酒店負(fù)責(zé)人吳佳木表示，今年春節(jié)期間，酒店營造雪景，策劃了“雪域童話小鎮(zhèn)，遇見冬日浪漫”主題活動;5月主打“親子音樂節(jié)”，融合了露營、市集、音樂會、音樂啟蒙課程等;6月“德國啤酒節(jié)”接檔，提供高品質(zhì)的精釀啤酒、德國餐食、現(xiàn)場互動等。

“做足做優(yōu)本地資源”是疫情之下酒店業(yè)面臨的新課題。吳佳木說：“外地客流來這里旅游，酒店只要滿足食宿需求就可以了，更多時間會去景點。本地客戶家在這里，為什么要選擇來酒店度假?一定得有過人之處。這考驗我們的經(jīng)營團(tuán)隊，必須針對提升本地賓客的度假體驗進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計。”

競爭力源于技術(shù)積累和對需求的洞察

“618”期間，自清潔掃地機(jī)器人成交額同比增長500%，烘干機(jī)成交額同比增長310%……不僅如此，伴隨著年輕人越來越追求生活的儀式感、精致感，洗碗機(jī)、智能馬桶和電競椅成為諸多家庭的“新三大件”。

隨著90后、95后逐漸成為消費主力軍，中國消費市場步入精細(xì)化、個性化的時代，消費市場早已不是頭部大品牌一統(tǒng)天下的格局。近年來，小仙燉、王飽飽等消費領(lǐng)域一大批現(xiàn)象級新品牌悄然躥紅，表現(xiàn)亮眼。同時下沉市場也正呈現(xiàn)出較大的消費潛力，孕育和見證著大量新品牌的誕生和發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士透露，過去，打造“新消費品牌”的常見“公式”是：先在小紅書、知乎等網(wǎng)絡(luò)平臺鋪上5000篇KOC(能影響他人的強勢消費者)測評;再讓200個KOL(可以給他人建議的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)發(fā)帖“種草”;最后是頭部帶貨主播，順勢組織中腰部主播鋪渠道。

個性化時代，人們對于自身情感和商品物質(zhì)的需求呈現(xiàn)差異化趨勢。在此背景下，以高質(zhì)量供給大力解決“有需求、缺供給”“有產(chǎn)品、無品牌”等矛盾，是新消費發(fā)展的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞： 智能家居到 國貨美妝 掃地機(jī)器人 消費市場