遭遇尖銳化、頻繁化、群體化的基層矛盾，光靠單一的人民調(diào)解無(wú)法解決，怎么辦?近日，矛盾多元調(diào)處模式發(fā)軔之地的鎮(zhèn)海再次拿出矛盾調(diào)解新解法——首批“多跨協(xié)同”的流動(dòng)調(diào)解隊(duì)新鮮出爐，在全市范圍首次建立“網(wǎng)格速調(diào)+流動(dòng)調(diào)解員”機(jī)制，打造基層調(diào)解新格局。

所謂的流動(dòng)調(diào)解隊(duì)，最大的特色在于其根據(jù)不同矛盾糾紛的“量身定制”。鎮(zhèn)海區(qū)矛調(diào)中心與區(qū)司法局在各行業(yè)、各專業(yè)領(lǐng)域特邀調(diào)解員、品牌調(diào)解員的基礎(chǔ)上，一口氣統(tǒng)籌了區(qū)級(jí)法院、檢察院、公安、人社、市場(chǎng)監(jiān)管、信訪等部門的業(yè)務(wù)骨干資源，依托全區(qū)717個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格、2506個(gè)微網(wǎng)格，“跨領(lǐng)域、跨部門、跨地域”開展更具有針對(duì)性的協(xié)同流動(dòng)調(diào)解。

“過(guò)去，矛盾調(diào)解多是依托本地的人民調(diào)解資源，無(wú)論是專業(yè)度上，還是力量分配上，都有明顯的短板;現(xiàn)在，我們將區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)調(diào)解資源整合下沉，推動(dòng)一些基層疑難復(fù)雜糾紛化解直接駛?cè)?lsquo;一站式快速化解道’，進(jìn)而隨時(shí)隨事為老百姓提供‘上門式’的調(diào)解服務(wù)。”鎮(zhèn)海區(qū)矛調(diào)中心主任俞建紅說(shuō)。

首批34名流動(dòng)調(diào)解員之一的刁剛美現(xiàn)場(chǎng)接受聘書和工作證后表示：“作為矛盾糾紛化解第一線的工作者，我能深切感受到矛盾調(diào)解的工作方式已經(jīng)發(fā)生了不少變化。很期待這項(xiàng)新探索新舉措，能夠提升矛盾糾紛化解的能效，為人民群眾提供更多的實(shí)惠。”

據(jù)悉，下一步，鎮(zhèn)海區(qū)將以鍛造建立流動(dòng)調(diào)解員隊(duì)伍、網(wǎng)格+速調(diào)工作模式來(lái)擦亮鎮(zhèn)海解紛“金鑰匙”品牌，著力構(gòu)建“一村一室、一鎮(zhèn)一特色、全區(qū)一品牌”的鎮(zhèn)海三級(jí)聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)源頭化解責(zé)任，推動(dòng)“136”體系落地落實(shí)落細(xì)，將社會(huì)矛盾糾紛及時(shí)就地解決在萌芽狀態(tài)。

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)監(jiān)管 基層調(diào)解 社會(huì)矛盾 基層治理