近日，國家衛(wèi)生健康委和全國老齡辦聯(lián)合印發(fā)通知，提出深入開展2022年“智慧助老”行動。通知指出，由全國老齡辦、中國老齡協(xié)會指導，中國老年學和老年醫(yī)學學會、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會、滴滴公益基金會主辦的“全國智慧助老公益行動”，將在去年行動的基礎上，把覆蓋范圍擴大至石家莊、太原、哈爾濱、福州、長沙、南寧、?？凇①F陽、昆明、蘭州、廈門、大連、青島、溫州14個城市。

聚焦新冠肺炎疫情防控中老年人的實際需求，幫助老年人提升智能技術運用能力。此舉對于助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，更充分享受數(shù)字化、智能化所帶來的便利具有重要意義。

電子支付、網(wǎng)上叫車、外賣點餐……在信息技術與大眾生活深度融合的今天，大部分日常需求都可通過智能手機得到解決。這為生活帶來了諸多便利，特別是在疫情防控常態(tài)化形勢下，出示健康碼、查詢行程大數(shù)據(jù)、查驗核酸檢測記錄已成為出入公共場所的基本要求，預約掛號、接收防控信息、采購生活物資等數(shù)字化生活場景明顯增多。但是，由于老年人普遍對數(shù)字技術學習困難，本應提供便捷的數(shù)字技術卻成為老年人在消費、出行、就醫(yī)等過程中的“攔路虎”，阻礙了老年人享受數(shù)字生活的紅利。

近年來，相關部門聚焦老年人出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景，出臺標準規(guī)范，引導適老化改造。不少網(wǎng)站和App運營商也積極回應關切，圖標大了、音量高了、廣告少了、操作簡化了，老年人的網(wǎng)絡應用環(huán)境日益友好。

然而，數(shù)字適老，沒有最“適”，只有更“適”。和老年人個性化、多元化的海量需求相比，針對老年群體的數(shù)字產(chǎn)品和服務仍存在數(shù)量不多、種類不全、供給不夠豐富等問題。數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上老年人口互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為43.2%，相較于73%的全國總體網(wǎng)絡普及率，還有較大差距。因此，要結合老年人的身心特點，有針對性地開發(fā)更多有質(zhì)量、有溫度的數(shù)字適老產(chǎn)品，逐步構建老年數(shù)字生活的應用場景。這既是積極應對人口老齡化、補齊民生短板的迫切需要，也是助推數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。

數(shù)字時代，讓老年人不“掉線”，全社會參與能形成更強大的合力。在實際生活中，許多老年人雖然很想融入數(shù)字生活，但由于操作使用困難、記憶力減退等因素，常常感到力不從心、手足無措。對此，家庭和社區(qū)應當承擔起“數(shù)字反哺”的重要責任，通過開展專門培訓、手把手教學等方式，用耐心和熱情幫助老人掃清智能產(chǎn)品的使用障礙。

智慧助老，只有進行時，沒有完成時。面對層出不窮的新技術、花樣翻新的新功能，全社會應當持續(xù)努力，不斷消弭數(shù)字鴻溝，讓越來越多的老年群體告別“數(shù)字失能”，共享數(shù)智生活。

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